Bieži uzdotie jautājumi

• Ko aptver Cymber Metal ISO 9001:2015 sertifikāts?

  Uzņēmumam CYMBER METAL CO., LTD. izsniegtais sertifikāts aptver sertificēto metāla izstrādājumu pārdošanas apjomu (izņemot kvalifikāciju apjomu). Tas attiecas uz uzņēmuma kvalitātes vadības sistēmu noteiktajā darbības jomā. Tas neaizstāj konkrētajam produktam paredzētos materiālu testēšanas sertifikātus, pārbaudes ziņojumus, rasējumus vai pasūtījuma prasības.

• Kāda ir atšķirība starp ISO 9001 sertifikāciju un SGS pārbaudes ziņojumu?

  ISO 9001:2015 sertifikācija novērtē kvalitātes vadības sistēmu noteiktā organizācijas darbības jomā. SGS pārbaudes ziņojumā tiek reģistrēta testēšana vai pārbaude, kas veikta noteiktam paraugam, partijai, produktam vai pārbaudes tvērumam. ISO atbalsta uzticēšanos vadības sistēmai, savukārt SGS ziņojums sniedz pasūtījumam vai paraugam specifiskus pierādījumus. Neviens no tiem neaizstāj saskaņoto materiāla specifikāciju vai MTC.

• Kādas kvalitātes dokumentus var nodrošināt Cymber Metal?

  Atkarībā no sakausējuma, izstrādājuma formas, standarta, ražošanas maršruta un pasūtījuma prasībām dokumentu paketē var būt iekļauts materiāla pārbaudes sertifikāts (MTC), ķīmiskā sastāva rezultāti, mehāniskās vai vadītspējas pārbaudes dati, izmēru pārbaudes ieraksti, termiskās apstrādes ieraksti, ja piemērojams, SGS vai citu trešo pušu pārbaudes ziņojumi un piegādes dokumenti. Nepieciešamā pakete jāapstiprina RFQ laikā vai pirms pasūtījuma izdošanas.

• Vai pārbaudes dokumentus var pārskatīt pirms nosūtīšanas?

  Jā. Dokumentu pārskatīšanu pirms nosūtīšanas var organizēt saskaņā ar saskaņoto pirkuma pasūtījumu un pārbaudes plānu. Pircēji var norādīt nepieciešamos pārbaudes punktus, paraugu ņemšanas metodi, sertifikāta formātu, apstiprināšanas darbplūsmu un sūtījuma izlaišanas nosacījumus. Šo prasību sniegšana pieprasījuma vai pasūtījuma posmā ļauj Cymber Metal apstiprināt, kurus ierakstus var sagatavot un kad tie būs pieejami.

• Kā tiek nodrošināta materiālu izsekojamība?

  Materiālu izsekojamība tiek organizēta, pamatojoties uz pieejamo partijas vai siltuma informāciju un saistītajiem ražošanas un pārbaudes ierakstiem. Atkarībā no pasūtījuma pircēji var pieprasīt siltuma numurus, sertifikātu atsauces, pārbaudes rezultātus, paraugu saglabāšanas informāciju vai trešo pušu verifikācijas ierakstus. Izsekojamības prasības jādefinē pirms ražošanas vai nosūtīšanas, lai obligātos laukus un dokumentu formātu varētu apstiprināt rakstiski.

• Kādas pārbaudes parasti tiek veiktas vara un sakausējumu izstrādājumiem?

  Tipiski pārbaudes vienumi var ietvert ķīmisko sastāvu, mehāniskās īpašības, attiecīgā gadījumā elektrovadītspēju, cietību, izmērus, pielaides, virsmas stāvokli, līdzenumu, iepakojumu un marķējumu. Vajadzības gadījumā var apsvērt arī nesagraujošās vai iekšējās izturības pārbaudes. Piemērojamie testi ir atkarīgi no sakausējuma markas, izstrādājuma formas, standarta, rasējuma, pielietojuma un saskaņotā pārbaudes plāna.

• Vai Cymber Metal var ievērot klienta specifiskās kvalitātes prasības?

  Pirms cenu piedāvājuma un pasūtījuma apstiprināšanas var pārskatīt klienta specifiskās prasības. Lūdzu, norādiet materiāla kategoriju, standartu, rūdījumu, izmērus, pielaides, virsmas stāvokli, daudzumu, pielietojumu, pārbaudes līmeni, sertifikātu prasības, galamērķi un visus rasējumus vai kvalitātes klauzulas. Pēc tam Cymber Metal var novērtēt piemērojamo piegādes un pārbaudes maršrutu un identificēt preces, kurām nepieciešams tehnisks vai komerciāls apstiprinājums.

• Kas notiek, ja piegādātais materiāls neatbilst saskaņotajām prasībām?

  Jebkuras aizdomas par neatbilstību jāziņo, norādot pasūtījuma numuru, partijas vai siltuma atsauci, pārbaudes pierādījumus, attiecīgā gadījumā fotogrāfijas un novirzes aprakstu. Pēc tam gadījumu var pārskatīt, salīdzinot ar saskaņoto specifikāciju un pārbaudes ierakstiem. Korekcijas darbība, nomaiņa vai cits risinājuma veids ir atkarīgs no pārbaudītajiem faktiem un piemērojamajiem pasūtījuma noteikumiem.